Shipping policy

🚚 Politique d’expédition

Chez Elmora, on prépare et on expédie chaque commande avec soin pour que tu reçoives ton colis le plus vite possible.

⏱️ Délais de traitement

Une fois ta commande passée, on a besoin de 1 à 2 jours ouvrés pour préparer et vérifier ton colis avant l’envoi.

📦 Délais de livraison

Nos délais de livraison varient entre :

👉 6 à 15 jours ouvrés

Ce délai dépend du produit et de la destination, mais t’inquiète, on te tient au courant à chaque étape.

🔍 Suivi de commande

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un numéro de suivi par email/SMS.
Tu peux suivre ton colis à tout moment.

❗ Retards possibles

Parfois, il peut y avoir de petits retards (douanes, météo, fêtes…).
Si ton colis dépasse les délais annoncés, n’hésite pas à nous contacter : on s’occupe de toi directement.

📬 Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est incorrecte, la livraison peut être retardée.
Merci de vérifier tes informations avant de valider ta commande.

💬 Besoin d’aide ?

Contacte notre support : matflotwitch@gmail.com